Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à info@yummysport.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

330 chemin Saint-François-Xavier
Bureau 220
Delson, QC, Canada
J5B 1Y1

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition ainsi que les instructions sur la manière et l’endroit où envoyer votre colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à info@yummysport.com.

 

Articles endommagés et problèmes autres

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

 

Échanges

Le moyen le plus rapide pour obtenir l’article souhaité est de retourner l’article en votre possession et, une fois le retour accepté, d’effectuer un nouvel achat séparé.

 

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous indiquerons si le remboursement est approuvé ou non. S’il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre institution financière peut prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@yummysport.com.